Ref : SIO0410OPEIDFFM

Futur(e) apprenti(e) en BTS SIO ? Nous vous offrons l’opportunité de vous épanouir durant votre alternance !
L’imc par Randstad est à la recherche d’un(e) alternant(e) sur le poste de Technicien Informatique H/F pour l’une de ses entreprises partenaires située à Paris (75)

Missions

• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
• Aide à la gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
• Pré-diagnostique, catégorise et qualifie les besoins (Incident / Demande) déclarés.
• Affecte les tickets aux différents acteurs internes et/ou externes.
• Traite le premier niveau des incidents ou demandes : diagnostic, identification,
  information, résolution, formulation
• Résout les incidents de niveau 0 des procédures prédéfinies
• Effectue le suivi du traitement des dossiers

Profil

• Curieux, autonome et moteur
• Travail en équipe, sens de l’écoute et sens du contact
• Respect des procédures

Contact

faiza.mehadji@imc.randstad.fr