IMC - Formation - BTS Management Commercial Opérationnel

présentation de la formation

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est un diplôme d’Etat de niveau 5 (bac +2), accessible en formation initiale ou en alternance. Il forme des professionnels capables de gérer et développer une unité commerciale (magasin, agence, site e-commerce…).

Durée : 2 ans
Rythme : Initial : cours + 14 semaines de stage
Alternance : 2 jours CFA / 3 jours entrepriseVolume horaire : 1351h00 sur 2 ans
Effectif par classe : 12 à 26 apprenants
Lieu de formation : Campus de Saint-Denis / 276 avenue du président Wilson 93210 Saint-Denis
Accessibilité : Formation accessible aux personnes en situation de handicap (accompagnement par notre référente santé, social et handicap)

compétences développées

Le titulaire du BTS MCO est capable de :

Développer la relation client et assurer la vente
Gérer et animer une équipe commerciale
Piloter l’activité d’une unité commerciale
Assurer la gestion opérationnelle (stocks, approvisionnement…)
Mettre en place des actions commerciales
Analyser les performances de l’unité commerciale
Utiliser les outils digitaux au service de la performance

poursuite d’études et évolution professionnelle

Poursuite d’études :

Bachelor Commerce / Management
Licence Professionnelle
Ecoles de commerce
Bachelor Retail / Marketing

Evolution professionnelle :

Responsable de magasin
Manager d’équipe
Chef de secteur
Responsable commercial
Directeur(trice) de point de vente

programme

BLOC 1 développement de la relation client et vente conseil

Techniques de vente
Relation client
Fidélisation

BLOC 2 : animation et dynamisation de l’offre commerciale

Merchandising
Actions promotionnelles
Animation commerciale

BLOC 3 : gestion opérationnelle

Gestion des stocks
Suivi des performances
Tableaux de bord

BLOC 4 : management de l’équipe commerciale

Animation d’équipe
Recrutement
Organisation du travail

Enseignements généraux :

Culture Générale et Expression
Langue vivante étrangère : Anglais
Culture Economique Juridique et Managériale

modalités d’accès

Modalités :

Etre titulaire d’un bac ou équivalent
Dossier de candidature et entretien
Pour l’alternance : signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise d’accueil
Accompagnement possible dans la recherche d’entreprise

Délais d’accès :

Inscriptions ouvertes jusqu’au 31 décembre 2026
Début de la formation 1^er septembre 2026

Accessibilité :

Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Référent santé, social et handicap disponible pour étudier les besoins spécifiques
Possibilité d’aménagement du parcours et des modalités pédagogiques

Lieu et modalités :

Formation dispensée en présentiel, avec quelques séquences en distanciel

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information pratique

Validité de l'enregistrement France Compétences

Date de la publication de la fiche : 11/12/2023
Date de début des parcours certifiants : 01/01/2024
Date d'échéance de l'enregistrement : 31/12/2028
Date de dernière délivrance possible de la certification : 31/12/2031

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débouchés

A l’issue du BTS MCO, les diplômés peuvent accéder à des postes tels que :

Manager(euse) de rayon
Responsable de secteur
Responsable adjoint(e)
Chef(fe) de vente
Chargé(e) de clientèle
Conseiller(ère) commercial(e)

Secteurs : grande distribution, commerce de détail, e-commerce, services, franchises, enseignes spécialisées…

objectifs de la formation

La formation vise à :

Former des managers opérationnels de terrain
Développer des compétences en gestion et animation commerciale
Maîtriser les techniques de vente et de management
Savoir piloter une unité commerciale
Intégrer les outils digitaux dans l’activité commerciale
Obtenir le diplôme d’Etat BTS MCO

pré-requis d’inscription et aptitudes

Pré-requis d’inscription :

Etre titulaire d’un bac ou équivalent
Dossier de candidature et entretien

Aptitudes :

Sens du commerce et du service client
Aisance relationnelle
Esprit d’équipe et leadership
Organisation et rigueur
Capacité d’analyse et de gestion
Goût pour les responsabilités
Dynamisme et réactivité
Intérêt pour le commerce et la distribution

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modalités d’évaluation

Les modalités d’évaluation suivent le calendrier national de la Maison des Examens et les exigences du référentiel du BTS MCO, comprenant :

Epreuves écrites, orales et pratiques basées sur des situations professionnelles
Contrôle des compétences en entreprise (alternance ou stages)

Diplôme obtenu avec une moyenne ≥ 10/20 conforme au référentiel officiel du BTS MCO

tarifs et financement

Formation en alternance :
- Prise en charge intégrale par l’OPCO (sans frais pour l’apprenant)
- CVEC (Contribution Vie Etudiante et de Campus) à la charge de l’étudiant (environ 100€ / an)
- Rémunération mensuelle selon l’âge et le type de contrat (voir FAQ)

Formation initiale :
Frais de formation 990€ / an
Modalités de paiement possibles (échelonnement)

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48%

de taux de réussite

990 €

Frais de formation annuel en formation initiale

BTS Management Commercial Opérationnel

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